Na AIM2pets, valorizamos a confiança que deposita em nós. Estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações ao comprar ou registar-se no nosso portal de venda de produtos e alimentos para animais.
A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores, em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 – Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável
Ao aceder ao Site, o Utilizador declara ter lido e compreendido esta Política.
1. Quem é o Responsável pelo Tratamento dos Dados?
- Nome Comercial: AIM2pets
- Entidade Legal: Ana Isabel Dias Silva Martins
- NIF: 233333851
- Morada Física: Rua Salgueiro Maia, 17G, Almada, Portugal
- E-mail de Contacto: geral@aim2pets.com
2. Que Dados Pessoais Recolhemos?
Recolhemos apenas as informações estritamente necessárias para processar as suas compras e entregar os seus produtos:
Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, número de identificação fiscal e morada completa para a faturação e entrega das encomendas.
3. Para que Fins Usamos os Seus Dados?
Tratamos os seus dados de forma legal, nos termos do artigo 6.º do RGPD para os seguintes objetivos:
- Processamento e Venda: Gerir as suas compras de alimentação, snacks e acessórios, validar pagamentos e preparar a sua encomenda.
- Entrega ao Domicílio: Enviar os produtos adquiridos para a morada que nos indicou.
- Apoio ao Cliente: Responder a dúvidas sobre artigos, devoluções, trocas ou problemas com o envio.
- Marketing (Apenas com Autorização): Enviar novidades, campanhas promocionais e alertas de stock para o seu e-mail.
4. Com Quem Partilhamos os Dados?
A AIM2pets não vende nem cede os seus dados pessoais a terceiros para fins publicitários. Partilhamos as suas informações apenas com os parceiros necessários para o funcionamento da loja online:
- Empresas de Transporte e Logística: Para que os estafetas possam entregar a ração e os acessórios na sua casa.
- Plataformas de Pagamento: Para garantir que as transações financeiras (como MB Way, Multibanco ou Cartão) ocorrem num ambiente digital seguro.
- Autoridade Tributária: Para a emissão obrigatória e legal das faturas de compra.
5. Quais são os Seus Direitos?
Tem total controlo sobre os seus dados pessoais. Pode solicitar-nos a qualquer momento através do nosso e-mail de contacto:
- Acesso: Saber quais os dados que temos guardados no seu perfil de cliente.
- Retificação: Corrigir de imediato uma morada de envio ou um telefone errado.
- Apagamento: Eliminar a sua conta e os seus dados do nosso sistema (exceto os dados de faturação que somos obrigados a guardar por lei).
- Oposição: Cancelar a assinatura da nossa newsletter para deixar de receber e-mails de marketing.
O exercício destes direitos pode ser feito por escrito, através dos seguintes contactos:
- Correio: Rua Salgueiro Maia, 17G, Almada, Portugal
- E-mail: geral@aim2pets.com
O titular tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
6. Cookies
O Site utiliza cookies próprios e de terceiros de forma a melhorar a experiência do Utilizador e analisar a utilização do Site por cada utilizador.
Os cookies não contêm informações de carácter pessoal. Para mais informações, consulte a Política de Cookies publicada, onde poderá gerir as suas preferências.
7. Responsabilidade
A AIM2pets envida todos os esforços para assegurar que a informação disponibilizada no website é atual, rigorosa e completa, não podendo, contudo, garantir a inexistência de erros ou omissões.
A AIM2pets não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos resultantes da utilização do website, salvo nos casos de dolo ou negligência grave.
O Utilizador garante que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos, completos e atualizados, sendo responsável por quaisquer danos decorrentes da violação dessa obrigação.
Caso os dados fornecidos pertençam a terceiros, o Utilizador declara que informou esses terceiros sobre o conteúdo da presente Politica de Privacidade e obteve a respetiva autorização para fornecer os seus dados à AIM2pets para os fins indicados.
8. Segurança e Retenção dos Dados
Protegemos os seus dados através de sistemas digitais seguros e encriptação (SSL) para evitar acessos não autorizados. Guardamos os seus dados de cliente enquanto mantiver a sua conta ativa no nosso portal ou pelo período exigido pelas leis fiscais portuguesas.
9. Considerações Finais
A AIM2pets reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas no Site e produzem efeitos a partir da data da sua publicação.